食堂承包管理內容及流程概述-京朝軒餐飲

京朝軒餐飲在食堂承包管理方面駕輕就熟，食堂外包可提供廚房設計方案及餐廳裝修方案，廚房設計以食品藥品監督管理局的要求、場地實際情況以及實際操作需求為準。
1、服務方式：我方派遣專業精干的服務團隊進駐，根據客戶的實際情況，提供專業、貼心的餐飲服務。
2、服務內容：我方承辦從原料采購、加工、烹飪、供餐及服務區域的清潔衛生等工作。
3、管理費用：以下費用均由我方承擔（1）食堂工作人員的工資、獎金等費用；（2）食堂工作人員的健康檢查費；（3）清潔用品等易耗品的費用；（4）采購、運輸、保險、通訊的費用；(5)客戶用餐食品安全險費用。
4、就餐標準：有三種確定方式，客戶可根據自己的實際情況選擇（1）雙方協商確定（2）客戶自行決定（3）客戶委托我方代為確定。
5、費用結算：我方可墊資服務、即先供餐后結算，次月結算上月餐費，以支票或轉帳方式付款。
6、廚房燃料：水、電、燃氣作為員工的福利補貼通常由客戶承擔；可根據實際情況具體協商。
7、清潔耗品：清潔用品、工作服、食堂日常低值易耗品等由我方自行負責。
8、實施設備：場地、水電、廚具設備、駐廠服務人員住宿等基礎設施一般情況下由客戶**提供，如需我方提供具體可協商。
9、設備維護：承包期內因自然老化等原因須維修、更換或添置之設備報請客戶同意后由雙方協商再定，使用不當等人為因素由我方負責。
10、承包方：負責委派人員進行烹飪、廚房管理、廚房平面布局、餐費合理安排、廚師調換使用、食堂主管培訓等。

食堂外包的模式有哪些：
1、團體餐配送模式，對一些沒有加工廚房，僅有分餐場所的客戶，包括附近沒有好的就餐環境的企業提供員工餐，盒飯等，多數為工廠，可以根據對方的需求來制作精美食品再進行配送。
2、一體化經營模式，一體化經營模式打破了常規食堂所覆蓋的理念和模式，通過標準化，科學化的經營體系，了解客戶的不同需求再制定相關的客戶管理方案，承包商可以給出各類方案供企業選擇，給企業一個自主選擇不同菜式就餐方案。
3、豐簡隨意，自助選擇模式類似自助的模式，在餐臺上放出固定多少種菜式，供員工選擇，而且這樣操作可以讓員工吃多少拿多少，既可以為企業降本增效，還能避免員工吃不完就倒掉。
4、固定就餐環境企業擁有食堂，但是不想要自己來操作，就選擇食堂承包商來幫忙管理，有專業的團隊進行操作，可以做到規范化，標準化，保證每天的菜式能夠被員工喜歡。
5、豐富多樣的特色美食廣場專門設立不同類型的檔口，提供不同類型的快餐，面食等，給員工一個充實的選擇，而且還有不同地區的菜式，小吃涵蓋：粵，湘，川等特色風味。生活水平的提高，讓很多人意識到食堂衛生，環境還有安全的重要性，同時也注重起了菜品的口感，企業如果想要員工做好事情，首先要把員工的胃養起來。食堂承包模式管理水平的高低直接影響著餐廳的經營效益。

職責內容主要為：
1．每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質量標準；
2．詳細說明各部門人員之間的隸屬關系，并實行逐級匯報，逐級負責制的工作方式；
3．制定嚴格的培訓計劃，包括日常培訓及計劃培訓；
4．明文規定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制；
5．要正確樹立外部顧客與內部顧客的概念。內部顧客就是直接服務客人的員工，作為管理層及二線部門是為內部顧客（員工）服務的人。為“內部顧客”服務的工作做好了，才能做好外部顧客服務的工作。
6．要充分理解80與20理論對餐飲行業的意義。即80%的盈利是從20%的產品中產生的；80%的問題是從20%的員工中產生的；80%的管理（經營）建議是從20%的管理人員中產生的。因此要經營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產品。為此，業主要向20%的管理人員授權，首先是要與管理人員分享信息，包括成本、毛利、成本費用及市場占有率。使管理人員能夠提出更具建設性建議。其次，要有限度授權即在一定的范圍內，什么情況下。各級管理人員可以自主決定處置發生的問題而不必事先請示。當然，事后要匯報，說明情況及處置后達到的效果。。四）管理制度餐飲的管理制度是一個餐廳的生命。

食堂宣傳攻略：
? ? ? 要在當地具有較大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢，食堂開業一段時間后，可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。
1、如：慰問當地駐軍、敬老院、無償獻血等。或是在一些有紀念意義的節日，如：教師節、兒童節、護士節等節日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當地媒介給予新聞報道，以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。
2、廚房特價廚房可根據季節每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。
3、贈品或贈券餐廳可制作并贈送小工藝品，讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用，還能提高餐廳的檔次，在發放上還可以根據消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。
4、建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內容。屆時提前發放賀信以此來加強與食客的聯系。使我們有一批穩定的客源，可以這樣說。假如建立3000個客源檔案；哪怕這3000人中一年只來消費一次，那么每天就有3000除以360等于，而這。
5、創造良好的用餐環境良好的用餐環境及氣氛也能吸引客人前來消費，不要說整體，那怕就是在每一個包房的設計都有風格。明文規定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制；

食堂承包管理方法在一個食堂的創立以及后續運營過程中起著重要的作用:
? ? ? ?食堂的興辦初衷就是為了滿足單位內部工作人員的飲食需求，當然這局部需求也是豐厚多樣的。但是如今社會污染比擬嚴重，人們很注重食物的安全，這時分食堂管理就需求嚴厲停止。一整套完善的食堂管理方法能夠協助企業儉省很多人力，同時也會減少突發事情呈現的概率。食堂清潔制度操作間要做到清潔劃一無污水、無灰塵、無油漬；餐廳空中干凈，桌椅擺放劃一，桌椅間距分歧；餐桌上下必需保證清潔，用餐前工作人員用抹布擦拭桌面，用餐后用餐人員擔任將本人的餐桌擦潔凈，將餐具放回指定位置。清潔衛生運用的用具要清洗潔凈后放在貼有標識的指定位置；不定期的展開清算蚊蟲工作。食堂每天都要掃地、擦地，堅持空中潔凈，有臟隨時掃，及時用吸塵器清算，堅持地毯的平整清潔；桌椅、窗臺每天擦拭潔凈，抹布每日清洗，做到無水印、無擦痕。每周一次大掃除，各處死角都要清潔到位。食堂每餐完畢清洗廚具、餐盤等時，要嚴厲將洗潔精等沖洗潔凈，做到無殘留；食堂對餐具、炊具、室內設備等每周停止一次消毒；消毒完畢后，及時清算殘留，保證衛生平安，并要貼有相應的檢查驗收記載。

制定嚴格的培訓計劃，包括日常培訓及計劃培訓：

食堂承包服務，并不是單純的承包食堂，而是有針對性地根據不同的客戶需求，“私人定制”般地為客戶量身打造切實可行的餐飲服務解決方案。食堂承包服務就是要針對不同行業、地域、員工群體和食堂設施的特點，來提供比較好的食堂承包服務方案。通常來講，企業建立自己的飯堂是為了更好地保障員工的營養和健康，但是現在企業員工寧可自己花錢去外面吃都不在自己公司飯堂吃的情況卻時有發生，主要還是因為飯堂管理不合理。為了解決這一問題，不少企事業單位選擇將食堂交給專業的飯堂承包公司去做。將后勤難題給到我們專業的人來解決，集中更多精力投入到企業的主營業務中去。對于有飯堂承包需求的企事業單位而言，在選擇飯堂承包公司的時候一定不能掉以輕心，必須要從經驗、實力及專業性等各方面入手考察，綜合考量各方面的能力之后再去進行選擇。事實證明，與京朝軒餐飲這樣專業的承包公司合作，注定了企業客戶能迎來更好地發展前景。

北京京朝軒餐飲管理有限公司在同行業領域中，一直處在一個不斷銳意進取，不斷制造創新的市場高度，多年以來致力于發展富有創新價值理念的產品標準，在北京市等地區的食品、飲料中始終保持良好的商業口碑，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步，殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志，和諧溫馨的工作環境，富有營養的公司土壤滋養著我們不斷開拓創新，勇于進取的無限潛力，京朝軒餐飲供應攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去，我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰的準備，要不畏困難，激流勇進，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌未來！
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